旅の情報はどう集める? 旅先からチャットで相談「トリパン(TRIPAN)」を実際に使ってみました(シンガポール編)
シンガポール

みなさんは海外旅行に行く!と決めたら、どうやって現地の情報を集めていますか?
美味しいレストランに行きたい!
そこでしか見れない絶景を見たい!
そこでしか味わえない体験をしたい!

せっかくとれた休みのせっかくの旅行。
後悔なく、思う存分楽しみたいですよね。

情報はスマホで集める旅行者が急増中

少し前までは、旅行の情報はガイドブックでしか集めることができませんでしたが、近年インターネットを使って情報収集する旅行者が増えています。
中でもスマホを使う旅行者は、Yahoo! JAPANの調査によると、20代では半分以上40代でも3人に1人という割合になってきています。
そんな背景の中、私たちOrange株式会社がリリースするサービスがこちら。
旅行先からチャットで相談できるアプリ「TRIPAN」(トリパン)です。

現地のことは現地に詳しい人に聞こう。

2015年8月17日にリリースをする、「TRIPAN(トリパン)」は、「旅先のことは旅先に詳しい人に」をコンセプトにしたアプリです。
旅行者は、旅行前でも旅行中でも、質問するとすぐにその国に詳しいガイドからの答えを得ることができます。
今回は、実際の旅行者にモニターとしてこのトリパンを一足早く使っていただき、感想をお尋ねしてみました。
旅行者は、旅とお酒をこよなく愛する松木さん(20代女性)です。
旅行先はシンガポール。
現在開発中のため、今回はLINEで代用してのモニター体験となります。
 

——使ってみて、ずばり一言で言うとどうでしたか?

いつでもほしいときにほしい情報が得られる
これに尽きます!
特に1人で行動しているときに助けられました。
これはブログやガイドブック、ツアーガイドにはないサービスだと思います。

——その違いを具体的に言うと?

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カスタマイズしてくださった情報が得られることです。
地元感のある方から観光スポットだけでなく、地元の人のみぞ知る!ようなところを教えてもらえるのは大変有り難いと感じました。

——ちなみに、今回のガイドさんへはどんな印象を持ちましたか?

今回のガイドさんは、シンガポールに在住の女性の方でした。
気軽に利用できて大変便利なサービスだと実感しました。
これからも1人で歩かなくてはならないときにも利用したいサービスです。

——実際には、どんなシーンでトリパンを使いましたか?

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ランチの場所を選ぶときです。
食べたいものをリクエストしたら場所、予算に応じておすすめレストランをチョイスして頂きました。
それから、バスに乗るときも使いました。
乗り方、降り方、路線バスについて説明して頂いたので大変助かりました。
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——使ってみて、どんなことを感じましたか?

移動しながら利用できることがとても便利でした。
返信が非常に早く、ナビを利用しているような感覚です。
ところどころ予定が変わっても、また事前に下調べなくても欲しいときに欲しい情報を得られるのが大変嬉しいです。
特にネット検索だと一方的に答えを見つけられるだけで、それが十分な情報量でなかった場合、更に自力で調べなくてはならないですが、相互にやりとりできるので、どんどん質問できる点が良かったです。
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——逆に「もっとこうしてほしい!」というポイントはありましたか?

グルメ情報の充実です。
これはトリパンガイドの個人差もあると思いますので、事前にどんな目的で使うかリサーチしておいて、その分野に特化したガイドさんとの引き合わせができれば素晴らしいと思います。
 
——おっしゃる通りですね。8月のリリースでは、もっと多くのガイドから選べるようになっていますので、ぜひぴったりのガイドを選んでいただけると嬉しいです。

——私たちは、新しい旅のスタイルを作るべくこのアプリの開発に取り組んでいます。今回の旅はどうでした?

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トリパンを使えば、1人でも初めて行く見知らぬ場所を歩けるようになると思います。
そして、ガイドブックでは知り得なかったような新たな発見があります。
特に移動手段等、海外では治安の状況等把握しておく必要があるので現地感のある方のアドバイスは大変重要です。
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——前向きなご意見をいただきありがとうございました!
 

次の旅行に、ぜひトリパンをご利用ください

今回、手前味噌で大変恐縮ではありますが、あまりネガティブポイントが無く個人的には嬉しいインタビューでした。
これから、ご旅行の予定がある方はぜひ使っていただき、ご意見いただければ幸いです。
 
またTRIPANでは、海外に詳しい方のガイドさんの登録も現在受け付けています。自分のよく知る場所の知識を、旅行者に還元してみませんか?
※参考記事はこちら→TRIPANガイド募集中!あなたの知識や経験を活かして迷える旅行者をガイドしてみませんか?

 
TRIPAN(トリパン)公式サイトはこちら

この記事を書いた人

甲斐 考太郎

甲斐 考太郎Orange株式会社 代表取締役

85年宮崎生まれ。旅によって人生を大きく変えられた経験から、旅が世界中の人々を幸せにすると確信している。この人生は、旅のことだけしかしないと決めています。旅先では、川を見つけたら季節に関係なく必ず泳ぐ。好きな色はオレンジ。特に、インターナショナルオレンジ!

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